IMS Qualité apporte une solution complète de management des systèmes d’information, à nos clients avec un service dédié pour ceux désirant une continuité de service 7 jours sur 7.

IMS Qualité, c'est une structure et des équipes techniques au service de nos clients.

* Une base logistique

* Une plateforme d'intégration

* Un centre d'appel "Hotline" et un Help-Desk

* Un centre d'infogérance

Maintenance informatique

Les techniciens terrains d’IMS Qualité interviennent sur deux types de technologie de matériels pour les grands constructeurs.

* Technologie RETAIL : informatique des points de ventes.

WINCOR-NIXDORF, IBM, DIGIPOS, EPSON, NCR INGENICO, THALES, etc.

* Technologie bureautique : Serveurs, pc, printers, portables, routeurs, etc.

DELL, HP, IBM, LENOVO, EPSON, LEXMARK, etc.

Ils procèdent aux réparations sur site, échange standard, (ou en mode retour atelier), avec remise en exploitation des matériels, et rechargement des donnés si nécessaire.

Délais d’intervention, selon le SLA choisi :

* 4h / 8h / J+1, retour atelier etc., du lundi au samedi (possibilité 7j/7 et 24h/24 en mode étendu)

IMS Qualité, c'est une structure et des équipes techniques au service de nos clients :

* Un centre de réception des appels

* Une base logistique

* Une plateforme d'intégration

* Une plate forme de réparation