IMS Qualité apporte une solution complète de management des systèmes d’information, à nos clients avec un service dédié pour ceux désirant une continuité de service 7 jours sur 7.
IMS Qualité, c'est une structure et des équipes techniques au service de nos clients.
* Une base logistique
* Une plateforme d'intégration
* Un centre d'appel "Hotline" et un Help-Desk
* Un centre d'infogérance
IMS Qualité dispose à son siège de Valenton, d'une plate forme disponible en standard du lundi au samedi de 9h à 19h et en mode étendu 7/7 et 24h/24.
IMS Qualité propose un ensemble de prestations cohérentes pouvant être indépendantes :
* Hot line dédiée ou mutualisée
* Supervision, Administration et exploitation
* Support et assistance de vos solutions
* Gestion des incidents, des problèmes et des changements
* Gestion des SLA (Services Level Agrement)
* Assistance de proximité (maintenance, installation, ...)
* Téléassistance
* Télémaintenance
* Résolution en ligne niveau 1 et 2
* Suivi et Reporting
* Engagement de résultat
IMS QUALITE
4 rue d'ile de France
Z.A.C des Roseaux
94460 VALENTON - France
Tel : 01 71 34 10 23 - Fax : 01 71 34 10 22
IMS QUALITE S.A.R.L . au capital de 50 000,00 €
4 rue d'ile de France - Z.A.C des Roseaux - 94460 VALENTON - France
Tel : +33 (0)1 71 34 10 23 - Fax : +33 (0)1 71 34 10 22 - contact@imsqualite.fr